権威よりも弱さと誠実さによってより強い影響力を築く

私は、適度な弱さを見せられるリーダーのほうが、より強い影響力を持つと思っています。

本当の自信は、質問をする、あるいは「その意味がよくわかりません。もう一度言ってもらえますか?」と言うような、姿勢から見て取れます。

キム・スコットは著書「Radical Candor」で知られる、率直なコミュニケーションスタイルのリーダーシップコーチです。

私の質問を書き留めないでください。私が本物のキム・スコットのように聞こえるのではなく、あなたの言葉で聞こえるほうが、人々はあなたが答えを求めているのだと信じてくれます。

会社としてではなく、個人として話すべきです。これは非常によくある間違いで、今や大企業になったので、C-Suiteの立場から発言しなければならないと思っている場合がありますが、それは間違いです。人々は機関を信用せず、むしろ個人を好み、信頼するからです。

直接的に話すとは、創業者や上級幹部が自身の言葉で話すことを意味します。一人称で、時には複数形で、人間的な声で真摯に話す必要があります。そうすれば、自分の過ちや弱さを見せることができ、コミュニティの代弁者になれます。そうでなければ、SNSやニュースレターがあっても、直接的な接点はありません。

助けを求めるのは弱さの表れではなく、自信の表れです。それには自信が必要で、同時にそれを強めることにもなります。

逆に、謙虚に「私にはあなたを動かす権限はありません。でも、これが私の本当の願いです。それだけ言わせてください」と言えば、非常に弱さと脆さを感じさせ、データに頼って「私は正しいのだから、あなたも同じ意見でなければならない」と主張するよりも、よりよい影響を与えられると思います。