人気を得るか、成果を出すか?

仕事をやり遂げるためにあなたは雇われています。役割を与えられたのは、その役割で実績を上げると期待されているからです。

私にとって重要だったのは、好かれる必要性から解き放たれることでした。長期的に見て尊敬されるような存在になることを目指すようになったのです。この部屋から出ていくときに、誰もが私を好きではなくて、10年後にこの人とまた一緒に仕事をしたいと言われるような人になりたいと思うようになりました。

最も難しい部分は、相手の立場に立つことです。自分の靴を脱ぐのがとても大変です。つまり、『ようし、私がここに来たのは何かが欲しかったからだ。それを手に入れたい。でも今は、この人のことを理解しようと話しかけよう。この人の人生目標や動機、恐れていることや興奮していることは何か、どのように助けられるかを考えよう』と考えるのです。

自分は相手にとって楽しい経験なのか、それとも面倒な存在なのかを問うことが重要です。仕事が上手なこと、知識の豊富さ、プロセスにおける重要性ではなく、相手にとってどのような存在なのかを考えることが先決です。それが解決できていなければ、他のことは気にしすぎる必要はありません。

人々は考え方や製品、機械、戦略、金銭ではなく、人と付き合うのです。本当に成功したいのであれば、人との関係性をしっかりと築くことが不可欠です。