誰も気にしていないと思って、必死に注目を引き付ける

聴衆が次に何を言うかを考えていないなら、もはや聴衆は私の話を聞いていないと考えるべきです。そしてこれを深く根本的に自覚する必要があります。私は常に、100%の時間、誰も私の言うことを聞きたがっていないと仮定しています。それゆえ、聴衆が次の文章を常に考えるよう、執拗に働きかけるのです。

ほとんどの人は、コミュニケーションをもっと簡潔にできます。内部的でさえ、人々は気にしていません。人々は気にしていないと前提にすべきです。あるいは顧客に話しかけるとき、顧客向けのブログ記事を書くときは、彼らが気にしていないと仮定すべきです。そのように前提を置くことで、自分のコミュニケーションスタイルをより鋭くする必要に迫られます。

人々はあなたの感情を見ることはできません。自分が本当に強く感じているときでも、それは感じられるだけです。あなたは普通の話し手、能力とセルフコントロールを備えているように見えるだけです。

「キャラクターに徹する」というのは、発表中にミスや弱点を意識させずに、俳優のようにロールを維持し続けるというプレゼンテーションのテクニックを指しています。

冒頭からエンディングを過ぎるまで、一貫してキャラクターを保ち続けてください。状況が悪化すればするほど、私はより多くを言うでしょう。ただしそのキャラクターを維持し続けてください。

人々に、「今からストーリーを語ります」と合図すると、彼らはあなたのために静かになり、話をする機会を与えてくれるでしょう。それによって部屋の雰囲気を静めて、良いストーリーテラーとしての仕事を始められるのです。