報酬制度の設計は行動に深刻な影響を及ぼす

私は人々により良い経験を与えれば、実際にはより低い報酬で彼らを雇うことができます。そして最終的には、私はもっとできることをするのですが、彼らが長く残るとは見なしていません。

人々に過剰に支払うと、彼らは自分の地位を失うことをますます恐れるようになり、そして舟を揺らしたくないため、より保守的になってしまいます。実際に仕事をしなくなってしまうのです。

私たちは自分たちを測るものになります。そして、何を測るかが本当に大切なのです。

業績ボーナスはありませんでした。つまり、私が書籍事業を管理していて、財務的に素晴らしい年だったとしても、私に特別なインセンティブはありませんでした。また、書籍事業が不調だった年も、私に財務上の罰則はありませんでした。なぜなら、私たちの報酬は株価に基づいていたからです。