小さな着実な勝利を重ねることで、成長は複利的に膨らんでいきます

人々は一夜にしての成功だと考えがちですが、実際には違います。長期的な利益を得るには、短期的な小さな勝利を積み重ねていく必要があり、短期的な成果がより長期的な結果につながることを理解する必要があります。

まずはじめに私が常に行うのは、なぜ人々がこの製品を使っているのか、そして成長の可能性がどこにあるのかを探ることです。たとえ大きな製品や成熟した複雑なシステムであっても、成長している部分は必ずあるはずです。

一度入り込めば、そこから先は一気に進めます。一度入り込めば、優先的なベンダーとなれるのです。そうすれば、他の部門にも広げていくことができます。

あまりにも急激に大きく育てるのは避けるべきです。私たちが慎重に検討したのは、どのような健全な成長速度が適切かということでした。例えば、5,000人ものアンバサダーがいると言っても、実際の会話は単調なものになってしまいます。なぜなら、人々は自分が大きな集会の中の一部のように感じてしまうからです。