美しいものほど信頼を得られます。私たちがこの製品にきめ細かな気配りをしており、見えないところにも気を配っていることが伝わるはずです。
Katie DillBuilding beautiful products with Stripe's Head of Design
成長 → リテンションと顧客エンゲージメント
美しいものほど信頼を得られます。私たちがこの製品にきめ細かな気配りをしており、見えないところにも気を配っていることが伝わるはずです。
品質こそがグロースなのです。製品をより使いやすく、分かりやすくすることで、人々が製品を使うようになり、さらに活用し、優れた体験をするようになり、それを他の人にも広めたくなるはずです。
ブランドの魅力を一つ一つの顧客接点に反映させることが、成長戦略の重要な要素だと考えています。私のチームにもそうした考え方を常に強調しています。