消費者サブスクリプションはB2Bのような自然な優位性がありません

B2Bサブスクリプションビジネスには、予測可能な収益、強固な顧客定着率、ネットドルベースの顧客単価上昇などの利点があるが、B2Cサブスクリプションには これらの 利点がありません。

消費者向けサブスクリプションには、そういった特典はほとんどありません。消費者は非常に予測しづらく、企業ほど長期的に利用し続けてくれませんし、ネットダラー単価のような特性もありません。

消費者向けサブスクリプション企業にとって、ユーザー定着率は金鉱です。ユーザーを長期的に維持できないと、最初の支払いを取れるかどうかが大きな課題になります。

私たちは社内で『コンテンツ制作のハムスターホイール』と呼んでいます。ユーザーはそれが好きで始めるのですが、そこから抜け出すのがとても難しいのです。