クリスタルは、新規ユーザーの2週目リテンション率に関する基準について議論している。
ユーザーが定期的に利用し続けるなら、無料のプロダクトの場合は1週間のリテンション率が60%以上必要です。有料のプロダクトなら20~30%が望ましいでしょう。
Crystal WidjajaHow to scrappily hire for, measure, and unlock growth
成長 → リテンションと顧客エンゲージメント
クリスタルは、新規ユーザーの2週目リテンション率に関する基準について議論している。
ユーザーが定期的に利用し続けるなら、無料のプロダクトの場合は1週間のリテンション率が60%以上必要です。有料のプロダクトなら20~30%が望ましいでしょう。
D1のリテンション率が30~40%なら、一般的な消費者向けアプリとしては十分良好だと思います。それ以下だと、ユーザーの使用意図に疑問が生じるかもしれません。
初期段階のスタートアップが製品をフレンズ&ファミリーに提供する際の1週目リテンション率について話している。
初期ユーザーがあなたの知人や家族なら、プロダクトに80%近いリテンション率がなければなりません。彼らさえ十分に使ってくれないなら、一般のユーザーにとって役立つとは思えません。
まず、プロダクトの利用頻度が高くなければなりません。月に1回しか使わないなら、習慣化は難しいでしょう。Acornsでは受動的な投資が成功の鍵でしたが、成長担当者にとっては難しい課題でした。ユーザーが利用し続けなければならないのですから。