フリーミアムvsトライアル:信仰を選ぶ

数百万、数千万人ものお客様にプロダクトを試してもらえるようにフリーのプランやフリートライアルを提供するのは、収益につながらなくても価値があるのです。

お客様がプロダクトを購入する最適なタイミングは、企業のスケジュールや収益計画とは全く関係ありません。数週間無料で使ってもらえば、徐々にコンバージョンも高まっていきます。

個人的には、リバーストライアルを提供することを支持しています。奇妙な名称ですが、それは無料トライアルを提供しつつ、フリーミアムも提供するということを意味しています。両方を行うのです。

セルフサービス型の課金モデルには上限があり、クレジットカードを通じて処理できる金額は約1万ドルまでが限度です。それを超えると、銀行によってフラグが立てられてしまうのです。