バナメトリックスではなく、顧客価値を追跡する

本当に大切なのは、単に獲得した量ではなく、その顧客がビジネスとどのような関係を持ち続けるかです。実際にそれらの顧客からどれだけの収益を得られるかを見極めて、どの程度のコストでその顧客を獲得できるかを判断することが重要です。

クリック数や閲覧数、インプレッション数といったマーケティングメトリクスの多くは、単なる虚栄の数字にすぎません。

GMVは総取扱高の意味で、マーケットプレイスプラットフォームを成長させる上で重要な指標です。

GMVの成長や、MAUの拡大は、マーケットプレイスやソーシャルプロダクトを構築する上で大切な要素です。しかし、それらの指標を追い続けるだけでは、本当に走るべき競争に集中できません。

優れたマーケティングチームは、単なる会員登録数や見込み客数ではなく、その後の各ステージの転換率も追跡しています。

トラフィックの増加だけを追うのは全くの無駄です。メディア企業のようにトラフィックそのものが価値を持つ場合を除いて、SEOトラフィックの増加は必ずしも成果につながるわけではありません。

SEOトラフィックの目的は何なのかを理解し、それに即した成果指標を設定することが重要です。それはMQL、ページ利用率、売上変換率、コールやビデオ視聴数など、状況に応じて様々な指標が考えられます。