優良ユーザーを使って新規ユーザーを獲得する

我们利用这个社区,建立了一个软性的入职供给引擎,我们会向最优秀的司机每次指导支付35美元,这次指导会替代原有的入职流程。

这些人的表现远远超过我们训练有素的销售人员,因为这不是'嗨,我是来自Lyft的Ben。上路吧。'而是'嗨,我叫James,也是一名司机。Lyft告诉我你的申请还没完成,有什么问题吗?'

如果你真诚地对待人们,认真地培训他们,A,我们完全没有客户获取成本,因为我们与1600所大学合作...我们已经建立了很强的品牌信任,所以他们的转化率非常高。

我们有一个弹出式的想法。不是说没有司机可用,而是'非常抱歉,所有司机都被占用了。现在每小时收入50美元,你想不想加入开车?'我们确实有一些转化,但感觉会对整体体验造成一些干扰。