必須のオンボーディングは3画面以内に

私は3画面以上にはしたくないのですが、顧客に製品の機能を効果的に説明し、必要な設定を行ってもらうにはどうすればよいですか?

人々の注意力は限られていて、誰もあなたの製品に対してあなたほど熱心ではありません。つまり、オンボーディングやグロース施策を単純化し過ぎると感じるかもしれませんが、そうでなければ、おそらく複雑過ぎるのです。

オンラインの製品を立ち上げる際は、ユーザーにとってどのような導入体験になるのかを考えることが重要です。ユーザーに何かをインテグレーションしてもらったり、何かをアップロードしてもらったりするのでしょうか?ユーザーが製品の本来の価値を得るまでにどのようなステップがあるのでしょうか?これは製品設計の初期の段階から検討すべき事項です。

残念なことに、多くの人はオンボーディングを最後の仕上げとして考えがちですが、それではうまくいきません。また、プラグアンドプレイ型のオンボーディングフレームワークにも私は賛成できません。