長期的なリテンションと相関するアクティベーションメトリクスを使う、見かけ上の指標は避ける

成長メトリクスにおいて「アクティベーション率」とは、新規ユーザーがプロダクトの中核的価値を体験するための主要なオンボーディングアクションを完了した割合を示す指標。ほとんどの企業で5-15%程度が一般的な水準である。

アクティベーション率が5%から15%の低い範囲にあることは、長期的なリテンションとの相関が高いことを意味しており、ほとんどのユーザーがコア的な価値を得られるようにするための努力がなされていることを示しています。

私たちにとってのアクティベーションは、Snykの使用に関する習慣形成を表しています。つまり、単にログインするだけでなく、脆弱性の修正といった本質的な価値を得ることを意味しています。

「後者」とは、具体的なメトリクス（7人のフレンドを10日で獲得する）ではなく、目標に対する明確性のことを指している。

目標の明確性を極限まで高めることが、ほとんどの価値をもたらすと思います。それによって、チーム全員がその目標の最適化に向けて取り組むことができるのです。

「Bをビルドする」は、ユーザーが作成したコンテンツの洗練度や高度さを測るAirtableのメトリクスの内部名称。

個人別のリテンション指標、つまり2週目、4週目のリテーションを導入しました。そして、ユーザーの高度な利用状況を示す「ビルド」指標も設けました。

オンボーディングは製品への習慣形成を促し、それがリテンションにつながります。そうした変更によって、リテンションカーブを10、15、20ポイント外側にシフトさせることができるのを目撃してきました。

正しく行えば、時にコンバージョンレートは少し下がるかもしれません。完全に成功するユーザーが減るかもしれませんが、それでも多くの不適切なユーザーを排除できるので、かまわないと思います。