オンラインよりオフラインのほうがコンバージョンが高い

対面での接客は、オンラインよりも10～30%高い支払意欲を生み、離脱率も20%低くなり、追加収益も15～20%高くなるのが一般的なデータです。オペレーターたちはインターネットのスケールに夢中になっていますが、人間性の基本を忘れがちです。

人と直接会うことで、相手に完全に注目してもらえ、支払いや追加購買の機会を得られるのは驚くべきことです。

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予算がなくても、広告を出さずにデュオリンゴの成長を実現できたのは驚きでした。