ユーザー獲得の前に、コンバージョンを改善する

ユーザー獲得は非常に難しいので、コンバージョンや顧客維持、収益化の効率が高くない場合、ユーザー獲得に苦労するでしょう。

口コミがないうちは投資しないでください。パフォーマンス マーケティングに取り組み始めても、他の問題は解決できません。まず口コミをつくり、それから徐々に拡大していきましょう。

無料会員制モデルでペイド獲得に頼って、ある一定割合のユーザーが永続的に利用し続けると考えているなら、今すぐピボットしたほうがいいです。それは機能しないと私は思います。

CAC(顧客獲得コスト)が低くても、最初の低コストな層が枯渇すると、徐々に高コストになっていきます。ですので、ペイド獲得に頼りすぎるのは避けた方が良いでしょう。

製品のコア成長エンジンに問題があると、獲得の50%以上がペイド獲得に頼らざるを得なくなります。このような状態になるのは避けたほうがいいでしょう。

新規ユーザーの40~50%が有機的な獲得チャネルから来る、残りの50%がペイド獲得というのが良い指標です。90%がペイド獲得だと、いずれ見直す必要が出てくるでしょう。