洗練より、真摯さが重要

ブランドチームが制作した高度に仕上げられた広告は、ユーザー生成コンテンツに比べ常に低パフォーマンスだと気づきました。ざっくりとしたiPhoneの写真や携帯電話の素材のほうが、洗練されたものよりも圧倒的なパフォーマンスを示したのは、そこに真実性があったからです。

クリエイティブは、AI時代のさまざまな変化の中でも、まだ自動生成されていない分野の1つです。よく見られる落とし穴は、ブランドがひとつのメッセージを画一的に全ターゲットに投下することです。同じ広告が繰り返し表示されれば、バナー広告への無視が生まれ、効果がまったく得られなくなってしまいます。

お客様は節約したと信じていましたが、その数値については信じられていませんでした。自社が実現したことと、お客様の認識とのズレを埋めるのが、プロダクト内でのマーケティングの役割だと考えています。