モメンタムは自らを強化していく

モメンタムは自己強化的で、高いモメンタムは更なる高いモメンタムを生み出し、低いモメンタムは更なる低いモメンタムを呼び込みます。なぜなら、企業を通して流れるこのエネルギーがあるからです。

ロードマップを構築する際、コストがかからず、早期に大きな影響を与えられる方法を見つけました。これはとても重要だったと思います。そして、エクスペリエンスがどのようになるかのデザインを用意しました。

6ヶ月かかるものを立ち上げるか、1ヶ月で立ち上げられる小さいものを選ぶかという選択肢がありました。後者を選びました。なぜなら、そうすると人々がお互いにハイタッチをし、「これはすばらしい。お客様に何かを提供できた」と言うのを聞いたからです。

買収の間、チームは大きく逸れることはありませんでした。逸れる機会はたくさんありましたが、週に1回は必ず出荷し、目標達成に集中していました。これをうまくいかせようと。

本当のプロフェッショナルは出荷します。マーケター、プロダクトマネージャー、エンジニア、オペレーションズ、人事、何をやっていようと、本当のプロフェッショナルは高い頻度で出荷します。