リソース制約がクリエイティビティを育む

リソースに余裕がある必要はない。時間を浪費することで長年の知見が培われる。

制約のない状態から始める。理想的な最終形態を描いてから、最高のカスタマー体験を1つの場所で実現する方法を考える。

プロダクトの形をつくるセッションでは、エンジニア、プロダクト、デザインチームが最終形態を理解できるようにする必要がある。

この製品開発フレームワークでは、機能の定義と設計を「シェイピング」と呼び、カレンダー機能における空きスロットを「空白」と表現している。

概念をうまく形にできているかの目安は、10個以内の要素で説明できるかどうかだ。

経営におけるプロセスの目的は「ベータ」を低減することにあり、これは変動性や不確実性の低減を意味する。

会社のプロセスの唯一の目的は変動性を下げることです。プロセスを導入するのは、組織内のばらつきが高すぎると心配しているからです。その代償として、標準を下げてメンバーを平均レベルに引き上げる一方で、最高のパフォーマーや最も創造的な考え手を平均レベルにも引き下げてしまうのです。