プロセスを追加せず、障害を取り除く

前に進むのを妨げているものは何ですか?進捗報告や戦略の質問は聞きたくありません。あなたが前に進めないようにしているものを理解したいのです。

Figma Designの開発の旅路では、必須の機能を作るだけでなく、新しいキラキラした機能も作らなければなりませんでした。ある時点で、「障害物」という名前のチームがあり、それらを一つ一つ解決していきました。

時にはプロセスを変更するだけで十分です。以前は、印刷して3、4階を歩いて承認を受けなければならず、その後また上まで持っていく必要がありましたが、それを電子メールで対応するよう変更しただけです。大規模な再設計は必要ありませんでした。

エスカレーションは一つのツールです。人々は行き詰まることがあります。行き詰まったら即座にエスカレーションしましょう。一緒に行って、担当者に説得力のある理由を説明するのです。

マーケティング部門があるということは、マーケティングができていないということです...長期的にその部門の仕事がマニュアルなプロセスを行うことだと言うのは、本当に危険です。なぜなら、あなたの会社の効率性を根本的に改善できていないからです。