自動化前に手作業でリアルな問題を発見する

顧客の行動を変えられるかどうかを確認するために、まずプロモコードを手動で配布して試してみるべきでした。製品リソースを要求する前に。

24時間体制でライブチャットのカスタマーサポートを提供するのは極端に聞こえますが、ユーザーに上質な経験を提供し、他の要因を排除できます。

ツールを買う前に、手動で30人の顧客に15-20分かけて丁寧にメッセージを送ることから始めるべきです。

監査をする際、プロセスの中にすぐに手を付けられる低hanging fruitがたくさんあります。例えば、チェックアウトの手順が分かりにくく、ユーザーの中には必要のない質問に答えさせられてドロップオフしてしまう。

SEOは時間のかかる作業で、自動化できる部分があっても完全に自動化することはできません。良いSEO対策をするには、根気強く時間をかける必要があります。