曖昧なものを明示的にする。
Claire Hughes JohnsonLessons from scaling Stripe
実行 → プロセスと儀式
曖昧なものを明示的にする。
問題の性質を明確に分類しましょう。事業上の問題なのか、顧客の問題なのか、効率性の問題なのかを説明します。
ミーティングの最後に、何を決めたか、誰が何をいつまでにやるか、誰にこの情報を共有するかを確認しましょう。
ミーティングの出席者全員に同じ質問をすると、同じ会議に参加していても、答えは異なる場合があります。
Slackなどの短いメッセージでも、分かりづらければ、無駄な問い合わせが発生します。もう一度見直せば、スムーズに進行できるはずです。