良い習慣には抵抗を設けず、悪い習慣には抵抗を設ける

意思力だけではうまくいかないことは確かですし、この点に関する研究もたくさんあります。でも今は私の言葉を信じてください。仕事中にTwitterを見ないようにするのは、我慢強くやり抜くことではありません。

自分のコンピューターでは、その用途が必要な時以外はログアウトしたままにしています。

私たちがやるべきなのは、その行動をしないことよりも、するようにするほうが簡単になるように工夫することです。

PLGとは製品そのものが顧客獲得と拡大を推進するビジネス戦略のことで、営業チームに頼らない。

まずは、このツールを使いたい旨をフォームに記入して自己紹介し、デモを見せてもらうよう依頼するという、参入障壁の高い方法ではなく、無料プロダクトや無料トライアル、手軽に製品を試せるような仕組みを用意することが大切です。

プロダクトマネージャー、デザイナー、エンジニアリングマネージャー、プロダクトマーケティングマネージャーが、顧客とコミュニケーションを取る機会を自動的にカレンダーに組み込むべきです。顧客との対話が当然のように行われるよう仕組みを整えましょう。