人間の行動は予測可能に非合理的です - それを活用しましょう

人々は感情的に決断することが多い。私たちは現在バイアスがある。私たちは自分の現在の自己を過大評価する。社会規範に従う。しかし、良いニュースに、これらのことは予測可能な方法で行われている。なぜ人々がこのように行動するかを理解すれば、それを変えることができる。

人間の行動が非合理的に見えるときは、9回に10回は物語の全体像を理解していないからです。コンテキストがあれば、非合理的なことも合理的に解釈できます。

ゲームの再生レビューを見る人の80%は勝った後にそうしています。これは、初めにその機能を設計した時の予想とは全く反対の傾向です。

マーケットプレイスを運営していると、時々データを見ながら「もしこの行動をとってもらえば、みんなにとってよりよいはず」と考えがちです。でも、私たちは人間なので、時には予測できない、直感に反するように行動することがあるのを忘れがちです。