エッジケースではなく、優良ユーザーのために構築しましょう

優良ユーザーのために製品を構築しましょう。製品の悪用を心配したり、製品が適切に使用されないあらゆる可能性について考えこんでしまうと、製品が奇妙に歪められてしまうのです。

上級ホストをリサーチするために、モバイルのみでリスティングを管理できる高齢のホストの方を連れてきたのです。

ペルソナではなく、具体的な人物を考えるべきです。『レニー、30歳、A、B、Cのようなことをしている、この程度の収入がある』といった具合に。