ビルド前に明確化するためには文書化が必要

アマゾンには素晴らしいプロセスがあります。プロダクト・マネージャーは、製品の構築を始める前に、製品がリリースされたかのように、プレスリリースを書かなければなりません。これが最初の作業です。ユーザーにその製品についてどのように伝えるのかを本当に考え抜かなければなりません。これにより、価値提案を徹底的に検討することを余儀なくされます。

まずは、この機能についてのプレスリリースを書くところから始めましょう。顧客や一定の範囲の外部メディアにとって、読んで即座に「おお、これは本当に必要なものだ」と感じられるような形で記述するのです。

(Ebi Atawodi、YouTube プロダクトマネジメントディレクター(以前はNetflix、Uber)):「私は、知っておくべき10の事項と呼んでいます。これは生きているドキュメントです。私の組織では今、かなりの数のPMがいますが、そのうちの各PMに対して、このライブのGoogle Docに、まさに10の問題を書き込んでいます。」