市場は需要を示すもので、それを創り出すものではない

市場は不変のものであり、ツイートやLinkedInのポスト、広告をしても、その製品に対する市場の需要を変えることはできない。製品への認知を高めることはできるが、誰かがそれを欲しがっているかどうかを変えることはできない。

人々が切実に求めているものを、我々が独自に提供できるものは何だろうか?

人々が気にかけるところで、他と違っていて、より良いものを提供すること。我々は、Google のプロジェクトでは、人々が気にかけていないところで違っていて、より良いものを提供していた。

これが重要な問題であれば、お客様はきっとすでにどかしらの方法で解決している。それがワークアラウンドであったり、代替案であったりして、直接の競合ではないかもしれないが、解決する価値がある問題であれば、何らかの対処法を彼らは持っているはずだ。