成功を願わない人々で試す

成功に何の関心もない本当の見込み客や顧客の集団を集めたい。彼らはただテストしに来ているだけだ。

友人からのフィードバックは一切気にかけない。そんなものは興味がない。書き留めもしない。目標のお客さんのSarahだけが関心事だ。

多くの初期ユーザーのフィードバックを意図的に無視しなければならない。しかし同時に、ユーザーの要望に強く耳を傾け、それに応えていく必要もある。全員のものを取り入れるわけにはいかない。

デザインパートナーはすばらしい。完全な導入顧客にアップセルするのが一番難しい。