ユーザー調査は膨大な配当を生むか、時間の無駄だと明かす

顧客を理解することは必ず報われます。したがって、ユーザー・インタビューや市場、顧客、見込み客の理解に取り組むことは常に報われます。シード期からシリーズAまでの企業において、初めて適切な調査を行うと、明確さと勢いを生み出すのは驚くべきことです。

ホワイトボードに数値を書いてください。月に10件のノン・セールスの会話をするよう目標を立てましょう。あるいは1つのアンケートを送るだけでも構いません。ただし、アンケートを送るのは難しいと人々は感じがちです。アンケートはすばらしいツールです。送り方を上手にするだけです。

調査には時間がかかり、さらなる疑問を引き起こすこともあり、すべてを遅らせてしまうかもしれません。分析に夢中になってしまうこともありますが、必ずしもそうである必要はありません。アンケートの場合は、非常に簡単です。

ユーザー調査は希少な資源です。極端な不確実性があり、確実に到達できる重要な分野にのみ、これを振り向ける必要があります。

「ICP」はIdeal Customer Profileの略であり、ターゲット顧客セグメントを定義するマーケティングフレームワークを指しています。

顧客人格やICPを持っている企業は5社に1社しかありません。私たちはこのことをよく言及しています。記事をリツイートし、アドバイスを与えていますが、自社を見ると、顧客セグメンテーションやICPを持っているのは5社に1社しかありません。そして、四半期ベースで顧客調査や開発を行っている企業は10社に1社しかありません。