解決策を出すよりも、問題の本質を理解することが先決です。

「それ」と「それら」は、アウトカム指向の目標を効果的に設定・達成するための前提となる理解作業を指しています。

しばしば、その結果を達成するための計画を本当に理解するために先に対処しなければならないことがあります。私はそれを理解のフロンティアと呼んでいます。

「頭の中の声」は、自己疑惑や恐怖を生み出す否定的な自己評価のことを指しています。

その声の本質をよく理解すれば、解決策もわかるはずです。頭の中の声について、一連の実験を通して本当に理解すれば、全て解決するのです。

逆の順序で実現していたら、私たちはそうしないかもしれません。これも、なぜではなくどうなるかを見ることの良い例です。私たちはブラウザ上で共同作業ができるドキュメントがどんなにすばらしいかを見ることができましたので、その価値を理解する前に共同作業の問題がどれほど難しいかを理解していたら、私たちはそれに取り組む価値はないと思っていたかもしれません。

良い意思決定をするには、オプションが必要で、それぞれのメリットとデメリットを評価する必要があります。製品の世界でも同じことが言えます。

脳は大学のキャンパスのように、さまざまな部門に分かれています。ほとんどの人は歴史学部に過度に依存しています。代わりに、より実験的で開かれた科学部門や、より創造的な美術部門に課題を送ると、劇的によりよい答えが得られます。