आज की एआई क्षमताओं के लिए बनाएं

यदि आप कुछ बना रहे हैं और आपका उत्पाद मॉडल की क्षमताओं के किनारे पर है, तो आगे बढ़ते रहें क्योंकि आप सही काम कर रहे हैं। कुछ महीने और दे दीजिए और मॉडल बहुत अच्छे हो जाएंगे, और अचानक वह उत्पाद जो केवल काम कर रहा था वास्तव में बहुत अच्छा होगा।

मैं उससे शुरू करूंगा कि आपका उत्पाद क्या करता है। इसके पीछे का मूल तर्क क्या है? लोग इसका उपयोग क्यों करते हैं? यह उनके लिए कौन-सी समस्या हल करता है? ऐसा कुछ। तो मूलभूत बातों पर वापस जाओ। और फिर पूछो, 'क्या एआई ऐसा कर सकता है?' और कई के लिए जवाब होगा, 'हाँ, वह कर सकता है।'

हमने लगभग पूरी रणनीति को नष्ट कर दिया और मूलभूत सिद्धांतों से शुरू करते हुए फिर से शुरू किया, 'ठीक है, लोग Intercom का उपयोग क्यों करते हैं?'

हम लगभग $0 नेट नए एआरआर पर पहुंच गए थे, जिसका मतलब होता है कि हम नकारात्मक वृद्धि क्षेत्र में होते। हम वहां कभी नहीं पहुंचे। मैंने इसे वहां पहुंचने से पहले रोक लिया, लेकिन हम प्रत्येक तिमाही में गिर रहे थे।

हमें महत्वाकांक्षा की कमी, रचनात्मकता की कमी, ग्राहकों को लगता कि उत्पाद बिल्कुल भी नहीं बदला है, उस सब को बदलना चाहिए था।

ब्रायन चेस्की अपनी यह पहचान करते हैं कि एयरबीएनबी का उत्पाद टुकड़ों में विभक्त टीम दृष्टिकोणों के कारण लड़खड़ा गया था, न कि एक संपूर्ण प्रणाली सोच के कारण।

आपको पूरी व्यवस्था के बारे में सोचना होगा। और मुझे लगा कि मैंने ऐसा किया। मैंने आपकी टीम के किसी व्यक्ति से, जिसे आप अच्छी तरह से जानते हैं, पूछा, मैंने कहा, 'मुझे लगता है कि मैं हमारे ऐप को खोलता हूं और उत्पाद चार साल से बदला नहीं है।'

फेज एक है कि लोग खरीदना चाहते हैं ऐसी कुछ बनाओ। फेज दो, जिस पर हम बात नहीं करते हैं वह है कि अब आपको उस चीज के लिए एक कंपनी बनानी है जिसे लोग खरीदना चाहते हैं। कंपनी बनाना हमेशा एक जैसा होता है।

यह उन लोगों को सक्षम करना है जिनके पास सॉफ्टवेयर बनाने में महारत हासिल करने वाले लोग पाने में इतनी मुश्किल होती है कि वह उनका पूरा रुकावट बन गया है और वह अपने विचारों और अपने सपनों को वास्तविकता में बदल सकें।

उत्पाद-बाजार फिट प्राप्त करना है वह एकमात्र सबसे महत्वपूर्ण चीज जो आपका स्टार्टअप पहले तीन साल में करता है, और यह एक ऐसा विषय है जिसकी अधिक खोज नहीं की जाती और समझाया नहीं जाता है।

अत्यधिक उत्पाद-बाजार फिट एक ऐसी व्यापक मांग की स्थिति है जो किसी महत्वपूर्ण जरूरत को पूरा करता है और महत्वपूर्ण रूप से प्रत्येक ग्राहक को दोहराकर और कुशलतापूर्वक वितरित किया जा सकता है।

आपको जो करना होता है वह यह है कि जब आप किसी नए उत्पाद पर काम करते हैं या किसी नए उत्पाद पर चर्चा करते हैं, तो आपको मूलभूत सिद्धांतों से ही इसका उद्गम होना चाहिए। आपको कहना होगा, 'हम इस समस्या को किस प्रकार हल करेंगे, दिए गए सभी मूलभूत निर्माण ब्लॉक का उपयोग करते हुए?'

आप ऐसी कंपनी में काम करना चाहते हैं जिसके पास निवेशों का संतुलित पोर्टफोलियो है। आप ऐसी कंपनी में नहीं काम करना चाहते जो मुश्किल समय में भविष्य की सभी वृद्धि को मार डालती है और केवल मूल व्यवसाय को मजबूत करती है। यह एक ऐसी कंपनी है जो खुद को मृत्यु के लिए प्रतिबद्ध कर रही है।

आपका मुफ्त का वीपी कौन है? यदि आपके पास इतनी बड़ी मुफ्त आधार है, तो आपका मुफ्त का वीपी कौन है? मैं लगभग किसी को नहीं जानता जिसका मुफ्त का वीपी है।

उसी सवाल से पहले एक सवाल है कि कंपनी उत्पाद फिट कैसे खोजें? एक कंपनी बुनियादी रूप से उत्पादों का एक पोर्टफोलियो होती है, और हर बड़ी कंपनी, मध्यम आकार की कंपनी के पास भी एक पोर्टफोलियो होता है। हर कंपनी की अपनी अद्वितीय ताकतें और कमजोरियां होती हैं। यह उत्पाद, मान लीजिए कि यह सफल है... क्या यह वास्तव में कंपनी के उत्पाद पोर्टफोलियो में सही जगह पर है?

शायद सबसे बड़ा सबक है कि हम वास्तव में इंस्टाग्राम लोगों के करीब थे... मुझे लगता है कि पलटे में हम यह मान लेने में थोड़ा भ्रमित थे कि मूल इकाई एक ऐसा व्यक्ति होगा जो किसी स्थान के बारे में बात करता है जहां वह है... बजाय एक व्यक्ति जो दुनिया में अपना एक क्षण या अनुभव साझा कर रहा है।

हमारे पास यह वास्तव में रोचक क्षण था जब उपयोगकर्ता सब कुछ हमें बता रहे थे, कोई समस्या नहीं है। हम इस उत्पाद से प्रेम करते हैं। वे रोजाना इसका उपयोग कर रहे थे, वे वापस आ रहे थे। यह धीरे-धीरे बढ़ रहा था और हम बस इस बात से सहमत नहीं थे कि यह वह जगह नहीं है जहां हमें होना चाहिए।

शायद मेरी सबसे शानदार विफलता Hangouts पर पहला PM होना था। हमारे पास हजारों लोग काम कर रहे थे। हमारे पास पूरा गूगल का साम्राज्य था। हमारे पास लैरी भी बैठे थे जो कह रहे थे कि Chrome के साथ हम जो भी करना चाहते हैं वह कर सकते हैं और फिर भी हमने एक महान संदेश उत्पाद बनाने में सफल नहीं हो सके।