एक उत्पाद टीम, एक सशक्त उत्पाद टीम, उन्हें वितरण मार्गदर्शिका नहीं दी जाती है, उन्हें समस्याएं हल करने के लिए दी जाती हैं। अब वे ग्राहक की समस्याएं हैं या व्यावसायिक समस्याएं हैं या दोनों, लेकिन उन्हें समस्या हल करने के लिए दिया जाता है। आमतौर पर तिमाही में एक या दो, और जो भी कार्य सभी लोग करते हैं उसके अलावा, लेकिन उन्हें कठिन समस्याएं हल करने के लिए दिया जाता है और मापदंड चीज जारी करना नहीं है। मापदंड है कि यह समस्या को हल करता है।
Marty CaganThe disease of process people