आपके सर्वश्रेष्ठ उपयोगकर्ता आपको आपके मूल काम से दूर ले जाएंगे

यदि आप अपने सबसे अच्छे उपयोगकर्ताओं का अनुसरण करते हैं, तो वे आपको इस दुनिया की ओर ले जाएंगे जो फिर से उस दुनिया को नष्ट कर देती है जिसके लिए लोग वहां मौजूद हैं।

हमारे पास एक नियम था, 80/20 का नियम, जहां यह कि आप केवल उस 20% के लिए बना नहीं सकते, मुझे लगता है कि हमने यह नियम खुद नहीं बनाया था. लेकिन हम हमेशा इसकी चर्चा करते थे और कहते थे कि हम 80% के लिए बना रहे हैं, और भले ही 20% ज्यादा आवाज उठाएं।

मेरा मानना है कि लोग जो गलती आम तौर पर करते हैं वह यह है कि वे वास्तव में अपने उत्पाद के दृष्टिकोण में बहुत फंस जाते हैं। यदि आप किसी उद्यमी ग्राहक के पास जाते हैं और उनके पास यह अन्य बड़ी जलती हुई समस्या है, तो कई लोग उस बड़ी समस्या पर जाने और पलटने के लिए अनिच्छुक हैं।

जो उत्पाद लॉन्च कर रहे हैं उनसे नाराज होने वाले लोगों पर अधिक ध्यान देना एक बहुत बड़ी गलती है जिसे मैं अक्सर देखता हूं... कल उसका उपयोग करने वाले लोगों के लिए इसे डिज़ाइन करें।

उपभोक्ता विज्ञापन से यह चीज है, जिसमें आप एक उपभोक्ता को एक अंडा फेंकते हैं, वह इसे पकड़ सकता है। आप उन्हें चार या पांच अंडे फेंकते हैं, तो वे सभी को गिरा देंगे। और अक्सर संस्थापकों को उन चार या पांच सुविधाओं के बारे में बात करना चाहिए जो उनके पास हैं, शायद 10 सुविधाएं।

जब आप कई वर्षों के लिए Facebook में साइन अप करते हैं, तो आप इस छोटी चीज़ को पाएंगे जिसे 'आप जान सकते हैं' कहा जाता है। फिर आप इस व्यक्ति को पाएंगे जो अभी-अभी Facebook में साइन अप किया है, और आप कहेंगे, 'मैं इस व्यक्ति को क्यों देख रहा हूं?' यह इसलिए नहीं है कि आपको दोस्त की जरूरत है, क्योंकि उन्हें दोस्त की जरूरत है। तो Facebook ने क्या किया था वह यह था कि