मीट्रिक्स के अलावा कथा-स्पष्टता बेहतर प्राथमिकरण को चलाती है

यह उत्पाद के लिए रणनीतिक उत्तरदायी तारा बन जाता है। हम बिक्री, ग्राहक सफलता से लगातार सुविधा अनुरोध प्राप्त कर रहे हैं। और हमारे पास इसे ठीक करने का कोई तरीका नहीं था कि क्या हम क्या लेंगे, क्या नहीं लेंगे? और यह स्पष्ट रूप से हमारा मानक बन गया है।

हम सुविधाओं के लिए काफी अनुरोध प्राप्त करते हैं और उनमें से कई मूल रूप से राय के बारे में हैं। हम उन्हें नहीं करने वाले हैं।

'नियंत्रण के इस सिद्धांत' से Substack के मूल सिद्धांत का संदर्भ है कि लेखकों और पाठकों को अपने सामग्री और अनुभव पर नियंत्रण होना चाहिए, न कि एल्गोरिदमिक सिफारिशों के अधीन होना चाहिए।

सब समान हो तो वही करो जो इस नियंत्रण के सिद्धांत को स्थिर रखता है। हम कुछ अन्य उदाहरणों के बारे में भी बात कर सकते हैं, लेकिन मुझे लगता है कि प्राथमिकरण की दृष्टि से और रणनीतिक दृष्टि से, Substack एक काफी सिद्धांतवादी कंपनी है।

क्या यह वास्तव में हमें AGI तक पहुंचाने में मदद करेगा? इसलिए यहां पर एक विशाल ध्यान केंद्रित है कि सामने कोई चमकदार पुरस्कार है, जिसका अनुकूलन उपयोगकर्ता संलग्नता है, या जो कुछ भी हो। और क्या यह वास्तव में वह चीज है? शायद हाँ है। शायद यह है जो हमें जल्दी से AGI तक पहुंचाएगा, लेकिन इस लेंस के माध्यम से देखना मुझे लगता है कि हमेशा इन समस्याओं को हल करने का पहला कदम है।

यहाँ पर मेरी नियुक्ति में किया गया सबसे प्रभावी कार्यों में से एक था कि हमारी समग्र उत्पाद रणनीति पर ध्यान केंद्रित करना, लेकिन इसका एक कोर टुकड़ा यह था कि वास्तव में हम किस बाजार पर जा रहे हैं? उस बाजार के किन खंडों पर? उन खंडों में किन व्यक्तित्वों पर?

एक मीट्रिक लक्ष्य बन जाता है, तो यह एक उपयोगी मीट्रिक नहीं रह जाता है। उत्पाद के सबसे मूल्यवान काम करने योग्य चीजों और पूरी तरह से मात्रात्मक होने वाली चीजों के बीच संरेखण शायद 20% होता है, जो अमात्रात्मक चीजों के 80% मूल्य स्थान को उन लोगों द्वारा संबोधित करने योग्य नहीं छोड़ता है जो केवल मात्रात्मक चीजों पर देखेंगे।