टकराव समझने के लिए होता है, जीतने के लिए नहीं

किसी भी टकराव का उद्देश्य आपसी समझ बढ़ाना होना चाहिए।

मतभेद होना ही हमारे रिश्तों के लिए खतरा नहीं है। अव्यक्त मतभेद ही खतरा है। लेनी, मेरे बहुत से बेहतरीन पेशेवर रिश्ते एक अच्छे और आदरपूर्ण मतभेद से शुरू हुए हैं।

मैं दूसरी ओर से पूछता हूं। जैसे लाभप्रदता के मामले में, मैं उन्हें वृद्धि का तर्क बनाने के लिए कहता हूं। मैं कहता हूं, 'मुझे बताओ कि हम यहां वृद्धि पर क्यों ध्यान देने चाहिए, इसके तीन सर्वश्रेष्ठ कारण क्या हैं।' यह तुरंत दूसरी ओर की समझ पैदा करता है।

जब मैं इन बातचीतों में जाता हूं, तो मैं हमेशा यह सोचता हूं कि, यहां तक कि अगर मैं प्रतिक्रिया या निर्णय से सहमत नहीं भी हूं, तो मुझे कौन सी अंतर्दृष्टि गुम है? मैं इस बारे में कहां गलत हूं?

हमेशा कुछ ऐसा होता है जिसे हम टकराव में योगदान दे रहे होते हैं, भले ही यह लगता हो कि दूसरा व्यक्ति पागल है, और हमें पागल कर रहा है, और हम ही बेकसूर हैं।