कार्यों को समन्वित नहीं, एकीकृत करना चाहिए

ग्राहक सफलता और विपणन लगभग एक ही चीज हैं। दोनों को ही ग्राहक की जरूरतों की पहचान करनी होती है। उन्हें अपने उत्पाद को उन जरूरतों का समाधान के रूप में दिखाना होता है। उन्हें प्रक्रिया से मिलने वाले लाभ को हासिल करने में आने वाली बाधाओं को दूर करना होता है।

"इवाल" से मशीन लर्निंग अनुप्रयोगों में AI मॉडल प्रदर्शन का परीक्षण और माप करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले मूल्यांकन प्रणालियों का संदर्भ है।

मुझे लगता है कि यहां काफी मूल्य की खेल रहे हैं। इससे पहले हमारे पास बहुत अंतःसंबंधित टीमें थीं। हमारे पास एक स्पष्ट इंजीनियरिंग टीम, उत्पाद टीम थी, लेकिन फिर सवाल यह था कि मूल्यांकन को किसे लिखना चाहिए? मेट्रिक्स का मालिक कौन होना चाहिए? और यह सामने आता है कि मूल्यांकन, अलग समस्या नहीं है। यह एक प्रणाली की समस्या है क्योंकि आपको अलग-अलग घटकों में झांकना होगा और उनके परस्पर प्रभाव को देखना होगा।

हम सबसे अच्छे लेखकों को ही सब कुछ करने क्यों नहीं देते? लिखित उपयोगकर्ता अनुभव क्यों एक अलग कार्यकारी है? क्योंकि वास्तव में ईमेल, ऐप, विज्ञापन सब एक ही आवाज में होने चाहिए।

ये सामान्य डिजाइनर नहीं थे। ये ऐसे डिजाइनर थे जो वास्तव में उत्पाद प्रबंधक भी थे... वे न केवल डिजाइन कर पा रहे थे, बल्कि उत्पाद प्रबंधन का हिस्सा भी कर पा रहे थे जो काफी बड़ी जिम्मेदारी है।

ईएम/पीएम जोड़ी सहकर्मी हैं और आम तौर पर उनका एक ही प्रदर्शन रेटिंग होती है। और यहां कुछ अपवाद भी हैं... लेकिन आम तौर पर कठिन स्थितियां ऐसी नहीं होतीं जहां एक व्यक्ति स्पष्ट रूप से बहुत खराब हो।

उदाहरण के लिए, हमने सोचा था कि हमें एक बड़ी संख्या में उत्पाद प्रबंधक की जरूरत होगी। लेकिन यह सामने आया है कि अगर आप के पास उत्पाद प्रबंधक नहीं है, तो मैं पाता हूं कि कभी-कभी जब मेरे पास एक समस्या होती है, तो मेरा डिफॉल्ट होता है कि मैं उसे उन्हें सौंप दूं।