ग्राहक मूल्य को ट्रैक करें, न कि कृत्रिम मेट्रिक्स को

यह बेहद महत्वपूर्ण है कि आप न केवल उस आवक की मात्रा पर नजर रखें, बल्कि एक वर्ष बाद आपके व्यवसाय के साथ उस आवक की यात्रा क्या है। आप वास्तव में उनसे कितना पैसा कमाते हैं ताकि यह सही तरीके से तय कर सकें कि इस ग्राहक को जीतने के लिए मैं कितना खर्च कर सकता हूं?

अधिकतर विपणन मेट्रिक्स कृत्रिम मेट्रिक्स होती हैं, जैसे आप कितने क्लिक प्राप्त किए, कितने व्यूज़ प्राप्त किए, कितने प्रभाव प्राप्त किए। मुझे लगता है कि ये सभी बकवास के आंकड़े हैं।

जीएमवी यानी सकल व्यापारिक मूल्य, यह एक ऐसा मेट्रिक है जो माध्यम मंच के बिना बढ़ना असंभव है।

GMV एक ऐसी मेट्रिक है जिसे... लगता है कि.. बेशक, आप बिना GMV बढ़ाए एक मार्केटप्लेस नहीं बना सकते, जिस तरह से आप बिना MAU बढ़ाए एक सामाजिक उत्पाद नहीं बना सकते। लेकिन अगर आप केंद्रित हैं, अगर आप जिस दौड़ में भाग ले रहे हैं वह MAU या GMV बढ़ाने की है, तो आप वास्तव में सही दौड़ नहीं दौड़ रहे हैं।

सबसे अच्छी विपणन टीमें इन फनल मेट्रिक्स पर केंद्रित होती हैं। वे केवल कुछ नामांकनों या योग्य लीड्स के एक निश्चित संख्या पर ध्यान नहीं केंद्रित करती हैं। वे उस संख्या पर केंद्रित हैं और साथ ही इसके बाद आने वाली कन्वर्जन दर को बनाए रखने या सुधारने पर भी ध्यान देती हैं।

समस्त व्यर्थ का समय। जब तक कि इसके लिए कोई कारण न हो। इसलिए अगर आप एक मीडिया कंपनी हैं और ट्रैफ़िक का मतलब है कि यह संख्या लगातार बढ़ती जा रही है, तो हाँ, यह महत्वपूर्ण है। लेकिन अगर आप लीड्स को ड्राइव कर रहे हैं और उस ट्रैफ़िक संख्या में वृद्धि हो रही है, तो आप SEO से और अधिक लीड्स नहीं ला रहे हैं। आप केवल बेकार ट्रैफ़िक प्राप्त कर रहे हैं।

वास्तव में यह समझना कि आप SEO ट्रैफ़िक से क्या करना चाहते हैं, वह आपकी कन्वर्जन मेट्रिक है। यह MQL हो सकता है, पेज का उपयोग हो सकता है, डॉलर कन्वर्जन हो सकता है, यह लोग फ़ोन उठा सकते हैं या वीडियो देख सकते हैं, लेकिन यह किसी प्रकार का कन्वर्जन होना चाहिए।