उत्पाद का प्रवेश करने का डिजाइन इस तरह से करें कि उपयोगकर्ता को तुरंत मूल्य मिले, न कि केवल सुविधाओं को समझाया जाए

मिरो का उदाहरण लें। जब आप उनके एक्टिवेशन अनुभव और साइन अप से उपयोग तक जाते हैं, तो वे बहुत सीमित प्रश्न पूछते हैं, बहुत लक्षित। वे आपको कुछ तरह से छोड़ देते हैं, आपके उपयोग केस के बारे में पूछते हैं, आप यहाँ क्या करने आए हैं? क्या आप एक ब्रेनस्टोर्मिंग सत्र करने आए हैं? क्या आप एक रोडमैप बनाने आए हैं? और वे आपको शुरू करने के लिए जल्द ही टेम्प्लेट दे देते हैं। शायद पाँच मिनट में, आप वेबसाइट पर जाने और साइन अप करने, कुछ प्रश्न पूछने, और आप पहले से ही उस चीज़ को करने के लिए उनके द्वारा प्रदान किए गए टेम्प्लेट का उपयोग कर रहे हैं जिसके लिए आप यहाँ आए हैं।

स्पीकर उपयोगकर्ता के लिए मूल्य या लाभ समझाते हुए उत्पाद सुविधाओं को सीधे नामित करने से बचने की सलाह दे रहा है।

व्यवहार में, सुविधाओं का नाम लेने की बहुत प्रलोभन होती है, भले ही सिद्धांत में यह आसान लगता हो।

मुझे वह कुछ पसंद है जो अनुभव पर चिपका हुआ नहीं है, बल्कि वह जो उत्पाद का उपयोग करके किसी अन्य व्यक्ति को उत्पाद का उपयोग करना सिखाता है।

हमारे पास एयरटेबल की कुछ शानदार उन्नत सुविधाएं हैं, ऑटोमेशन एक उत्कृष्ट उदाहरण है। हालांकि, उपयोगकर्ताओं को पहले दिन से ऐसी उन्नत चीजों को सीखने की जरूरत नहीं है। जब तक वे एक वर्कफ़्लो को देख भी नहीं लेते, उन्हें उन्नत चीजों के बारे में सीखने की जरूरत नहीं है।

वास्तव में यह कोशिश करना कि क्या यह खरीदार के हाथ में, खरीदार के घर में कैसा दिखता है? शायद यह अगले खरीदार को थोड़ा और विश्वास दिला देगा कि यह सही आकार है, सही रंग है, या जो भी हो।

हमारे लिए, यह पहला कदम था, खासकर कन्वा और किसी भी क्रिएटिव टूल के साथ। खाली पृष्ठ का डर वाकई एक वास्तविक चीज़ है। हमारे द्वारा किए जाने वाले किसी भी ऑनबोर्डिंग के सोच से पहले, हमारे पास एक खाली पृष्ठ था। कुछ कोच चिह्न थे जो कहते थे, 'यहाँ ये करो, यहाँ वह करो।' और फिर वे इस खाली पृष्ठ पर छोड़ दिए जाते और लोग घबरा जाते।

हमने वर्षों के परीक्षण से प्राप्त किए गए शब्द थे, मुझे नहीं पता था कि मैं एक डिजाइनर हो सकता हूं। और यह वह था जो हमने कई दौर की रिफाइनमेंट के माध्यम से ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के माध्यम से करने में सक्षम थे। यह प्रवेश की बाधाओं को कम करना और आनंद की मात्रा में भी वृद्धि करना है।