ग्राहक अर्जन इतना कठिन है कि अगर आप लोगों को कन्वर्ट और बरकरार रखने और मोनेटाइज करने में वास्तव में दक्ष नहीं हैं, तो आप ग्राहक अर्जन पक्ष में वास्तव में संघर्ष करेंगे।
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अधिग्रहण से पहले कन्वर्जन को ठीक करें
वृद्धि → अधिग्रहण
शब्द-मुंह पहले नहीं है, तब तक निवेश न करें। खुद को यह मानकर भ्रमित न करें कि आप केवल एक प्रदर्शन विपणन कार्यक्रम शुरू करके अन्य समस्याओं को हल कर लेंगे। पहले शब्द-मुंह भाग को प्राप्त करें, ताकि आप इस कार्यक्रम में कुछ पृष्ठभूमि वाइंड के साथ आ रहे हों, और फिर इसे बढ़ाना शुरू करें।
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अगर आपकी योजना एक फ्रीमियम मॉडल पर भरोसा करके भुगतान अधिग्रहण का उपयोग करना है ताकि लोगों का एक प्रतिशत कन्वर्ट हो जाए और उम्मीद है कि वे हमेशा के लिए वहां रह जाएंगे, तो मैं अभी ही पिवोट करूंगा। मुझे नहीं लगता कि यह काम करेगा।
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यहां तक कि अगर आपका CAC कम है, मैं एक उद्यमी से बात कर रहा था, वह बोला था, 'ओह, हम 10 सेंट का CAC हिट कर पाए थे।' और मैं बोला, 'हां, लेकिन यह बढ़ता जाता है।' जैसे-जैसे आप और अधिक लोगों को लक्षित करना शुरू करते हैं, कम टहनी वाली फल सूख जाते हैं, और आपको अधिक पैसा खर्च करना पड़ता है।
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आप नहीं चाहते कि आपका उत्पाद ऐसे स्थिति में हो जहां आपके अधिग्रहण का 50% से अधिक भाग भुगतान अधिग्रहण से आता हो। मुझे लगता है कि अगर ऐसा हो रहा है, तो आपका मूल वृद्धि इंजन टूट गया है।
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एक अच्छा मेट्रिक यह है कि आपके नए ग्राहकों का 40 से 50% आदर्शतः ऑर्गेनिक चैनलों से आना चाहिए और 50% भुगतान से। अगर 90% भुगतान से आते हैं, तो इसका मतलब है कि किसी समय संगीत बंद हो जाएगा।
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