मुंह से मुंह तक पहुंचने के लिए बनाएं, नहीं की सिर्फ इंक्रीमेंटल सुधार के लिए

केवल मौलिक रूप से भिन्न ही ग्राहकों को अपने दोस्तों से बताने के लिए प्रेरित करता है। बेहतर होना धीरे-धीरे उस शोर से छिन्न-भिन्न नहीं कर पाता और पिछले 15 वर्षों में इस शोर की मात्रा बहुत बढ़ गई है।

सिफारिश प्राप्त करने के लिए, आपको अपने उपयोगकर्ताओं के मूल्यांकन को उड़ाना होगा। आपको ऐसा अनुभव देना होगा जिसके बारे में वे नहीं जानते थे कि पहले से ही संभव था। और जब आप ऐसी चीज करने की स्थिति में होते हैं जिसे कोई भी पहले नहीं कर पाया है, तभी आप इसे प्राप्त करते हैं।

जब हम बाजारों में प्रवेश करते थे, तो अगर हम उत्पाद के साथ प्रवेश करते थे जो कहीं 5.9% पर मूल्यांकित था और वैकल्पिक 6 था, तो ग्राहक हमारा उपयोग करते थे, लेकिन वे हमारी चर्चा नहीं करते थे। हमें वकालत तब मिली जब हम 8 से 10 गुना सस्ते थे।

शब्द के मुख प्रसार की एक लूप बनाने का एकमात्र तरीका यही है कि उनके पैरों को उड़ा दें।

वायरलता वास्तव में तब होती है जब किसी उत्पाद के शब्द के मुख का गुणवत्ता उच्च होती है। जब ग्राहक आपके उत्पाद का प्रचार करते हैं।

अगर आप उचित भावना को चुनते हैं, तो यह आमतौर पर उस मीट्रिक के बहुत करीब रहता है जिसके बारे में आप चिंता करते हैं। उदाहरण के लिए, हमारे पास कोई वृद्धि टीम नहीं है और हमारे पास कोई वृद्धि परियोजनाएं भी नहीं हैं। हालांकि, हमारे द्वारा दुनिया में डाले गए कई नए सुविधाओं में, हम चाहते हैं कि लोग आश्चर्य या खुशी या किसी ऐसे भाव को महसूस करें। अनुमान लगाओ क्या होता है? जब लोग ऐसा महसूस करते हैं, तो वे कहते हैं, 'ओह मेरे ईश्वर, यह क्या था?' और वे अपने दोस्तों और परिवार को इसके बारे में बताने लगते हैं, और वे इसके स्क्रीनशॉट को स्लैक में डालने लगते हैं, आदि।

वायरल गुणक वह माप है जिसे प्रत्येक मौजूदा उपयोगकर्ता द्वारा लाए गए नए उपयोगकर्ताओं की औसत संख्या को दर्शाता है; 0.7 का मतलब है कि प्रत्येक उपयोगकर्ता एक से कम नया उपयोगकर्ता लाता है।

वायरल उत्पाद का कोई अस्तित्व नहीं है। यहां तक कि फेसबुक भी अपने शीर्ष दिनों में लगभग 0.7 का वायरल कारक था। वायरलता का सच्चा रहस्य शब्द के मुख है। जब एक उपयोगकर्ता अपने उत्पाद के बारे में स्वत: किसी और उपयोगकर्ता को बताता है।

जो उत्पाद वायरलता को केवल कृत्रिम वायरलता के लिए प्रयास करते हैं, वे विफल होते हैं। क्योंकि अंत में, अगर आप कृत्रिम रूप से वायरल हो जाते हैं और लोग उत्पाद तक पहुंचते हैं और यह खराब है, तो वही हो जाता है। एक महान उत्पाद बनाएं जो एक तेज समस्या को हल करता है। यह वायरलता का आधारभूत है।