जो अस्पष्ट है, उसे स्पष्ट करो।
Claire Hughes JohnsonLessons from scaling Stripe
कार्यान्वयन → प्रक्रिया और रीति
जो अस्पष्ट है, उसे स्पष्ट करो।
हम कोई भी समस्या चर्चा नहीं करते जब तक कि हम उसके प्रकृति को परिभाषित नहीं कर देते। क्या यह व्यावसायिक समस्या है? ग्राहक समस्या है? कार्यकुशलता की समस्या है? समस्या की प्रकृति को परिभाषित करें और उसे विश्लेषित करें।
मैं बैठक समाप्त करने के लिए तीन प्रश्न पूछता हूं: यहां हमने क्या निर्णय लिया? कौन क्या और कब करेगा? और किन अन्य लोगों को जानना चाहिए?
अगर आप बैठक के अंत में या छह लोगों में से प्रत्येक से कहते हैं, 'यहां हमने क्या निर्णय लिया?', तो आप छह अलग-अलग उत्तर पाएंगे, भले ही हम एक ही बैठक में हों।
मेरा मानना है कि एक खराब लिखित स्मारक का विस्फोटक क्षेत्र जितना बड़ा है, उससे ज्यादा लोग सोचते हैं। यदि आप 15 अन्य लोगों के साथ एक स्लैक चैनल में एक संदेश भेजते हैं और वह भ्रामक है, आप जानकारी शामिल नहीं करते हैं जिसे शामिल करना चाहिए था, तो वहां एक बहुत सारी पुनः प्रयासों का होगा। जबकि, यदि आप इस पर एक और नज़र डालते, तो वे 15 लोग दौड़ पड़ते।