आप उपयोगकर्ता जैसे नहीं हैं। आप उन्हीं तरीकों से भिन्न हैं जो आपके उत्पाद के बारे में अच्छा और बुरा क्या है, इस तरह से सोचने में पूर्वाग्रह पैदा करते हैं जिन्हें आप पहचान नहीं सकते।
Judd AntinThe UX Research reckoning is here
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आप उपयोगकर्ता जैसे नहीं हैं। आप उन्हीं तरीकों से भिन्न हैं जो आपके उत्पाद के बारे में अच्छा और बुरा क्या है, इस तरह से सोचने में पूर्वाग्रह पैदा करते हैं जिन्हें आप पहचान नहीं सकते।
वह उत्पाद जिसका आप और मैं उपयोग करते हैं जो हमने सालों से उपयोग किया है, वास्तव में वह उत्पाद नहीं है जिसे हम अन्य लोगों के लिए बना रहे हैं। जैसे कि एक पावर यूज़र जो एक उत्पाद का उपयोग कर रहा है, उसके पास इतना इतिहास और इतनी सूचित जानकारी है कि उस उत्पाद को वास्तव में आपके लिए एक बेहतर अनुभव बनाने के लिए, अगर आप एक नया Gmail खाता बनाएं और आज YouTube देखें, मैं गारंटी देता हूं कि यह एक पूरी तरह से अलग और काफी बदतर अनुभव है।
यह मुझे हैरान करता है कि कितने PM वे अपने उत्पादों से गुजरते ही नहीं और साथ ही अभिगम प्रवाह के माध्यम से नहीं जाते। क्योंकि हम सभी इस उत्पाद का उपयोग करने की स्थिति में हैं। लेकिन वास्तव में, वह पहला कदम जहां मेरे पास उत्पाद नहीं है, वह कैसा दिखता है?
उपभोक्ता उत्पाद बनाना बहुत कठिन है। मैं सोचता हूं कि लोग इसे आसान मानते हैं, क्योंकि हम में से प्रत्येक एक उपभोक्ता है। हम खुद को एक अच्छे उपयोगकर्ता मानते हैं, हम अपने दोस्तों को उपयोगकर्ता मानते हैं, हम अपने परिवार को उपयोगकर्ता मानते हैं। और हम कहते हैं, 'ठीक है, अगर हम बस खुद और अपने परिवार और दोस्तों के लिए बना लेंगे...' लेकिन यार, यह कठिन है। चीजों को सही करने में काफी समय लगता है।
जब आप एक ऐसे स्थान पर हैं जहां नस्लियता, धर्म, मीडिया खपत और सामाजिक-आर्थिक स्थिति का एक अद्भुत मिश्रण है, तो आप उनमें से कई को सीखते हैं क्योंकि स्कूल में आप सभी के साथ मिलकर काम करते हैं... हम मोबाइल डिवाइसों पर काम करते हैं, लोग यह मान लेते हैं कि एक फोन नंबर प्लस एक डिवाइस एक व्यक्ति से जुड़ा होता है। और ट्रिनिडाद में बड़ा होकर, मुझे पता था कि ऐसा नहीं है।
Maya Spotify/Anchor ke apne product team ke sadasyon ko apne swayam ke podcast banane ke lie prerit kar rahi hain taaki ve upbhokta ki zaruraton ko behtar samajh sake. 'Unka podcast' se tabhip unke vyaktigat podcast ka sandarbh hai.
मुझे वाقई नहीं लगता कि आप सही चीजें बना सकते हैं। अगर वे उपयोगकर्ताओं से लगातार बात करते हैं, वे डेटा देखते हैं, लेकिन उनमें से सभी, जब वे अंत में अपना पॉडकास्ट शुरू करते हैं, तो वे कहते हैं कि मुझे समझ आ गया। कुछ क्लिक हो गया और अब मुझे लगता है कि वे वास्तव में क्या चाहते हैं।