मानवीय व्यवहार, भविष्यवाणी के अनुसार अनियमित होता है—इसका उपयोग करें

लोग भावनात्मक रूप से निर्णय लेते हैं। हम वर्तमान के प्रति झुकाव रखते हैं। हम अपने वर्तमान को अधिक महत्व देते हैं। हम सामाजिक मानदंडों का पालन करते हैं। लेकिन अच्छी खबर यह है कि हम ऐसा कुछ भी करते हैं जो पूर्वानुमेय है। और एक बार जब आप समझ लें कि लोग कैसे और क्यों व्यवहार करते हैं, तो आप इसे बदलना शुरू कर सकते हैं।

जब आप किसी व्यक्ति की कहानी सुनते हैं और यह अनियमित लगती है, तो नौ बार में से दस बार ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आपके पास कहानी का बाकी हिस्सा नहीं है। संदर्भ अनियमित को तर्कसंगत बना देता है।

लोगों का 80% गेम की समीक्षा तब करता है जब वे जीतते हैं। और यह वास्तव में उस बात के विपरीत है जब हमने इस सुविधा को पहली बार बनाया था। हम सोचते थे कि लोग हार के बाद इसका उपयोग करना चाहेंगे।

मैं सोचता हूं कि जब आप एक बाजार चला रहे होते हैं, तो आप थोड़ा अपने ईवरी टावर में बैठकर आंकड़ों पर नज़र रखते हैं और सोचते हैं, 'अगर हम लोगों को X करने के लिए प्रेरित कर पाते, तो यह सबके लिए बेहतर होता।' मैंने निश्चित रूप से अपने करियर में ऐसा किया है। मैं सोचता हूं कि यह उस बात को छोड़ देता है कि हम मनुष्य हैं, और मैं सोचता हूं कि कभी-कभी हम ऐसे तरीके से काम करते हैं जो गैर-निर्धारक या तर्कविरुद्ध होते हैं।