सरलता से समझ बेहतर है

सॉफ़्टवेयर मुझे रोक कर मुझसे निर्णय लेने के लिए कहता है और मुझे इसकी समझ नहीं है, तो वह मुझे बेवकूफ महसूस कराता है।

अधिकांश उत्पाद निर्माताओं के लिए, कुछ ही मामले हैं जहां घर्षण को कम करना असली मायने रखता है - उपयोगकर्ता पंजीकरण, प्रमाणीकरण, चेकआउट प्रवाह। लेकिन किसी भी एप्लिकेशन के अनन्य हिस्सों के लिए, चुनौती समझ होगी घर्षण के भीतर।

जब हमने यह प्रयोग चलाया तो हमें पता चला कि दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं में एक भी बदलाव नहीं आया। हम पकड़ रहे उपयोगकर्ता सबसे कम संलग्न उपयोगकर्ता थे।

डुओलिंगो ने अपने स्ट्रीक लक्ष्य सुविधा में एक ऑप्ट-आउट बटन जोड़ने की सुविधा का परीक्षण किया, जहां उपयोगकर्ता निर्दिष्ट लंबाई के दैनिक सीखने के स्ट्रीक को बनाए रखने का वचन देते हैं।

यह एक बहुत बड़ी जीत थी उन्हें ऐसा करने देना। यहां सीख यह थी कि इस सुविधा से हमें जो संलग्नता मिल रही थी, वह इस इरादेमंदी से आ रही थी कि मैं यह चाहता हूं।