त्वरित नेशन से ज्यादा गहन कार्यप्रवाह समझ महत्वपूर्ण है

अक्सर, अगर आप समस्या पर ध्यान केंद्रित करते हैं और अपने कार्यप्रवाह को बहुत अच्छी तरह से समझते हैं, तो आप अपने एजेंटों को समय के साथ कैसे बेहतर बना सकते हैं, ये जानेंगे, बजाय इसके कि आप केवल एक एजेंट लगा दें और यह मान लें कि यह पहले ही से काम करेगा।

एआई इंजीनियरों और एआई उत्पाद प्रबंधकों का 80% समय वास्तव में अपने कार्यप्रवाह को अच्छी तरह से समझने में जाता है। वे सबसे फैंसी और सबसे शानदार मॉडल या कार्यप्रवाह नहीं बना रहे हैं। वे वास्तव में ग्राहकों के व्यवहार और डेटा को समझने में लगे हुए हैं।

मुझे लगता है कि हम इस अजीब अस्थायी दौर से गुज़र रहे थे जहां कुछ समय के लिए उत्पाद बनाना इतना कठिन था कि आपको बस उत्पाद बनाने में बहुत अच्छा होना था और शायद किसी विशिष्ट ग्राहक की गहरी समझ होना महत्वपूर्ण नहीं था। लेकिन अब मुझे लगता है कि हम इस बिंदु पर पहुंच रहे हैं जहां वास्तव में अगर मैं केवल एक चीज़ समझ सकता हूं, तो वह एक निश्चित ग्राहक की समस्याओं का सार्थक समझ होगा।

मैं अक्सर इस उपमा का उपयोग करता हूं कि अगर आप घर का नवीनीकरण कर रहे हैं, तो आप नए बेडरूम का सबसे सुंदर रेंडरिंग हो सकता है और हम बिस्तर के पास से दीवार से बाहर आ रहे होंगे। लेकिन अगर आपने यह नहीं देखा है कि उस दीवार में बिजली है या नहीं, तो यह लागत और समय को काफी बदल देगा।

मुझे लगता है कि जब हमने पहली बार विकास शुरू किया था, तो हम ज्यादा उपयोगकर्ता-केंद्रित हो सकते थे और काफी कल्पना-संचालित हो सकते थे। हम बहुत सारी सर्वश्रेष्ठ प्रथाओं का पालन कर रहे थे जो वास्तव में Dropbox पर लागू नहीं होती थीं।