उन गंभीर ग्राहकों को लक्षित करें जिनके पास कोई विकल्प नहीं है

अगर किसी ग्राहक के पास आपके करने वाले काम को करने का कोई और तरीका है, तो वह स्टार्टअप के साथ काम करने के लिए पागल नहीं होंगे।

रेस्तरां में आप जाएंगे, तो वे आपको कई चीजें बताएंगे। वे कहेंगे, 'ओह, कर्मचारी समय-सूची एक मुद्दा है।' वे कहेंगे, 'मेरा किराया एक मुद्दा है।' लेकिन वास्तव में वह उनके दिमाग में क्या महत्वपूर्ण है, दिन-प्रतिदिन क्या है, उसमें नहीं जाता है। नए उत्पादों को बनाते समय लोगों द्वारा छूटा जाने वाला सबसे बड़ा चीज खरीदार के लिए जरूरी होना है।

मैं जिन सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों की बात कर रहा हूं वे वे हैं जो आपके मौजूदा उत्पाद से बहुत अधिक मूल्य प्राप्त करते हैं, भुगतान करते हैं, खुश हैं, कम रखरखाव वाले हैं, और बहुत महत्वपूर्ण रूप से, वे आपके उत्पाद के लिए हाल ही में साइन अप किए हैं, जिससे उन्हें याद है कि जीवन उससे पहले कैसा था।

आपको जरूरतों को खड़ा करने में सक्षम होना चाहिए, न कि केवल खोजने में।