संस्थापक अंतर्दृष्टि हजारों ग्राहक स्पर्श से आती है

संस्थापक अंतर्दृष्टि हजारों ग्राहक स्पर्श से बनती है। यह अंतर्दृष्टि वास्तव में हजारों और लाखों ग्राहक इंटरैक्शन से बनी है, जहां वह कुछ देखकर कह सकता है, 'यह अच्छी तरह से नहीं लंडेगा।' मेरा काम है कि मैं उसके लिए इस तर्क को बढ़ाऊं ताकि लोग इसे व्यापक रूप से समझ सकें।

डिलन वास्तव में किसी भी दिए गए उपयोगकर्ता और उनकी Figma के बारे में भावना के बारे में बहुत गहराई से चिंतित हैं। उन्होंने मेरे साथी से मिलकर तुरंत यह जानना चाहा कि सबसे बड़ी समस्याएं क्या हैं। यह वह स्तर की ग्राहक उन्मादी है जो उनके अंतर्दृष्टि को प्रभावित करती है।

मुझे लगता है कि यह केवल एक असंतुष्ट जिज्ञासा रखना और जहां भी मिले, उपयोगकर्ताओं से बात करना है। इसलिए, मैं डिनर पर जाता था और आसपास के लोगों को Figma और FigJam का उपयोग करने के बारे में खरोंचता था।

मुझे उस प्रोडक्ट मैनेजर भूमिका को लेने की अनुमति नहीं थी जब तक कि मैं व्यक्तिगत रूप से 30 ग्राहकों से मुलाकात नहीं कर लेता, 15 अमेरिका में और 15 यूरोप में। यह केवल वह व्यक्ति था जो मेरा मार्गदर्शन कर रहा था। यह उनका नियम था। और मैं जानता हूं कि वे 30 ग्राहक मेरी जिंदगी बदल गए क्योंकि मैं समझता था कि मैं अपने ग्राहकों को जानता हूं और वास्तव में नहीं था।