Question 1

What does "ग्राहकों के दुनिया में रहें, न कि अपने सम्मेलन कक्ष में" mean for product managers?

Accepted Answer

सोमवार से गुरुवार के बीच में आप वास्तव में उस इमारत में जाकर काम करते थे जहां ग्राहक काम करते थे और उनके साथ काम करते थे। आप वहां वास्तव में एक डेस्क ले लेते थे। — Nabeel S. Qureshi

Question 2

What does "वास्तविक जरूरतों का पता लगाने के लिए सर्वेक्षण से कहानियाँ बेहतर होती हैं" mean for product managers?

Accepted Answer

हमारे ग्राहकों की कहानियों से अवसर उभरते हैं। मुझे नहीं लगता कि अधिकतर लोग, जब वे इंटरव्यू लेते हैं, तो वे कहानियां एकत्रित करते हैं। — Teresa Torres

Question 3

What does "आपके प्रशंसक से ज्यादा आपके गैर-ग्राहक आपको अधिक सिखाते हैं" mean for product managers?

Accepted Answer

हम उन लोगों से भी बहुत कुछ सीखे जिन्हें हम अपने ग्राहक बनना चाहते थे लेकिन नहीं बन पाए, और वे लोग भी जिन्होंने या तो हमारे उत्पाद को छोड़ दिया था या फिर पहले से ही कभी इससे प्यार नहीं किया था। — Chris Miller

Question 4

What does "इंजीनियरों को प्रत्यक्ष ग्राहक संपर्क प्रदान करें ताकि वे उत्पाद अंतर्दृष्टि का निर्माण कर सकें" mean for product managers?

Accepted Answer

हम 10 लोगों को भर्ती करते हैं और हम इन लोगों को पूरी टीम के सामने रखते हैं, केवल प्रोडक्ट मैनेजरों के नहीं... अचानक आप किसी प्रोडक्ट मैनेजर की बात नहीं कर रहे हैं, आप प्रोडक्ट टीम की बात कर रहे हैं जिसमें प्रोडक्ट इंजीनियर हैं। — Tanguy Crusson

Question 5

What does "अनुसंधान मालिक लाभ देता है या यह प्रकट करता है कि आप समय की बर्बादी कर रहे हैं" mean for product managers?

Accepted Answer

ग्राहक को जानना हमेशा फायदेमंद होता है। इसलिए उपयोगकर्ता साक्षात्कार और अपने बाजार, ग्राहकों और संभावित ग्राहकों को जानना हमेशा फायदेमंद होता है... बीज श्रृंखला से लेकर श्रृंखला बी तक की कंपनी में जब आप पहली बार उचित अनुसंधान करते हैं तो स्पष्टता और गति पैदा करने की क्षमता अद्भुत है। — Yuriy Timen

ग्राहक साक्षात्कार

ग्राहकों के दुनिया में रहें, न कि अपने सम्मेलन कक्ष में

वास्तविक जरूरतों का पता लगाने के लिए सर्वेक्षण से कहानियाँ बेहतर होती हैं

आपके प्रशंसक से ज्यादा आपके गैर-ग्राहक आपको अधिक सिखाते हैं

इंजीनियरों को प्रत्यक्ष ग्राहक संपर्क प्रदान करें ताकि वे उत्पाद अंतर्दृष्टि का निर्माण कर सकें

अनुसंधान मालिक लाभ देता है या यह प्रकट करता है कि आप समय की बर्बादी कर रहे हैं

व्यवस्थित प्रतिपुष्टि लूप का निर्माण करें या अज्ञानता से मर जाएं

सच्चा उत्पाद-बाजार फिट आत्म-उत्साही ग्राहकों को बनाता है

उनकी समस्या के साथ शुरू करें, न कि आपके समाधान के साथ

जब उनके उत्तर प्रत्याशित होने लगते हैं, तब ग्राहकों से बात करना बंद कर दें

ग्राहक प्रतिक्रिया एक उपहार है - इसे तत्परता के साथ प्राप्त करें

ऐसे लोगों के साथ परीक्षण करें जिन्हें आपकी सफलता से कोई मतलब नहीं

ग्राहकों के साथ बनाएं, न कि उनके लिए

अपनी संचार में ग्राहकों के शब्दों का उपयोग करें

उन गंभीर ग्राहकों को लक्षित करें जिनके पास कोई विकल्प नहीं है

संस्थापक अंतर्दृष्टि हजारों ग्राहक स्पर्श से आती है

भावुकता गहरे ग्राहक अंतर्दृष्टि को खोलती है