Lenny DistilledStratégie → Priorisation
Si vous suivez vos meilleurs utilisateurs, ils vous mèneront dans un monde qui finira par détruire la partie inférieure du monde pour laquelle les gens sont là.
Nous avions cette règle, la règle des 80/20, selon laquelle on ne peut pas construire seulement pour ce 20%, je ne pense pas que nous l'ayons inventée d'ailleurs. Nous y faisions toujours référence et disions que nous voulons construire pour les 80%, et même si les 20% seront plus vocaux.
Je pense que l'erreur que les gens commettent le plus souvent est qu'ils sont en fait trop coincés dans leur propre vision du produit. Si vous allez voir un client d'entreprise et qu'il a en fait ce autre gros problème urgent, beaucoup de gens sont réticents à pivoter vers ce gros problème.
Une des erreurs que je vois beaucoup de gestionnaires de produits faire, c'est qu'ils se concentrent trop sur les personnes qui seront mécontentes des produits qu'ils lancent... Concevez-le pour le plus grand nombre de personnes qui l'utiliseront demain.
Il y a cette chose de la publicité pour les consommateurs, qui est que vous lancez un œuf à un consommateur, il peut probablement l'attraper. Vous lui en lancez quatre ou cinq, il va probablement tous les laisser tomber. Et souvent, les fondateurs veulent parler des quatre ou cinq fonctionnalités qu'ils ont, peut-être 10 fonctionnalités.
Quand vous vous inscrivez sur Facebook pendant de nombreuses années, vous aurez cette petite chose appelée 'Personnes que vous pourriez connaître'. Puis vous aurez cette personne qui vient juste de s'inscrire sur Facebook, vous direz 'Pourquoi je vois cette personne ?' Ce n'est pas parce que vous avez besoin d'un ami, parce qu'ils ont besoin d'un ami. Donc ce que Facebook a fait, c'est que ça a légèrement dégradé votre expérience pour améliorer légèrement leur expérience.