La simplicité l'emporte sur la concurrence des fonctionnalités

Vous n'avez pas besoin de surpasser la concurrence, c'est coûteux et défensif. Faites moins que la concurrence. Nous avons besoin de plus de simplicité et de clarté.

Je valorise la cohérence plus que l'exhaustivité. Nous préférerions être sur moins de téléphones avec une expérience plus cohérente que d'être sur tous avec une expérience incohérente.

Nous avons fait ce choix avec... Donc c'est un peu difficile de s'en rappeler, n'est-ce pas ? Parce que ça fait environ 18 ans, 17 ans presque. À cette époque, Office était imprenable, n'est-ce pas ? Donc les logiciels devaient être distribués physiquement, n'est-ce pas, ils devaient être expédiés, ils devaient être achetés et installés. C'était plus difficile à utiliser. Et donc il y a un coût transactionnel très élevé. Parce qu'il y a un coût transactionnel très élevé, les acheteurs prendraient toujours cette décision comme, 'Est-ce que je veux la chose avec 1 000 fonctionnalités ou la chose avec 995 fonctionnalités ? Je ne sais pas ce que sont ces 5 dernières, mais autant les avoir toutes.'

Certains des meilleurs conseils pour les startups que j'ai entendus sont que les startups devraient se concentrer sur une seule chose et être vraiment, vraiment exceptionnellement de classe mondiale dans cette seule chose. Et l'un de nos premiers zigzags est que nous allons faire exactement le contraire de cela.