L'adhésion interne compte autant que la validation client

Vous pensez que la recherche client est tout ce dont vous avez besoin pour construire un produit dans une entreprise, mais il faut aussi trouver le moyen de susciter l'enthousiasme en interne et d'obtenir l'adhésion des autres équipes, car ce sont elles qui vont le construire. Ce sont elles qui vont aider à le commercialiser. C'est un effort d'équipe.

Soyez très clairs sur ce que nous testons, en vous appuyant sur des données, sur des histoires de clients personnelles, donnez aux gens un sens de la vélocité et de la vitesse. Personne ne veut s'opposer à un train à grande vitesse.

Rathi évoque son approche consistant à créer trois communiqués de presse alternatifs (FAQ sur les communiqués de presse) pendant la phase de découverte du produit, au lieu de présenter une seule option de feuille de route.

Lorsque vous êtes dans la phase de découverte du produit, vous auriez entendu beaucoup de personnes. Finalement, si vous ne montrez qu'un seul plan routier, les gens ont l'impression que 'Cette personne n'a pas...' Ils ont écouté mon point intéressant qui était précieux, mais ne l'ont pas inclus.

L'échec est le résultat le plus probable... Il y a 70% de chances que ce sur quoi vous travaillez n'existe plus dans six mois.